Governo Digital: Desafios e Estratégias na Oferta de Serviços Públicos Digitais
Cursos Realizados (Aulas gravadas) Escola de Gestão, Economia e NegóciosÚltima Aula: 28/10/2020
carga horária: 8h10
A transformação digital da administração pública envolve a utilização de tecnologias digitais para trazer eficiência na oferta de serviços, trazendo uma experiência simples e intuitiva para os cidadãos no relacionamento com o governo. Nesse contexto, a digitalização de serviços, a simplificação do acesso, a unificação e a integração de canais digitais surgem como estratégias para garantir a satisfação dos usuários de serviços públicos.
Conheça as aulas:
Governo digital: estratégias atuais e visão de futuro
Data: 19/10
19h00 às 20h40
Professora: Luis Felipe Monteiro
Governo digital e a modernização do Estado
Data: 21/10
19h00 às 20h40
Professor: Jorge Oliveira
Transformação digital no atendimento ao cliente: o pioneirismo dos bancos
Data: 23/10
19h00 às 20h40
Professor: Paula Sayão
Governo digital na pandemia: a oferta de serviços de trabalho e emprego
Data: 26/10
19h00 às 20h40
Professor: Ricardo de Sousa Moreira
Governo digital: a experiência dos usuários de serviços públicos
Data: 28/10
19h00 às 20h40
Professor: Felipe Cruz
Felipe Lopes da Cruz
Mestre e Doutor em Ciências da Informação. Foi Coordenador-Geral de Cooperação e Gestão no Ministério do Planejamento e Chefe de Serviço de Planejamento na Polícia Federal. Atualmente é Coordenador-Geral de UX no Ministério da Economia, atuando no Portal gov.br, 5º maior portal de governo do mundo.
Paula Sayão
Diretora de Negócios Digitais do Banco do Brasil.
Luis Felipe Monteiro
Secretário Nacional de Governo Digital - Ministério da Economia.
Jorge Oliveira
Ministro-chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República.
Ricardo de Sousa Moreira
Secretário-adjunto de Trabalho no Ministério da Economia.
Aula 1 - 19/10 - Governo digital: estratégias atuais e visão de futuro
Governo digital: estratégias atuais e visão de futuro
Data: 19/10
19h00 às 20h40
Professora: Luis Felipe Monteiro
Aula 2 - 21/10 - Governo digital e a modernização do Estado
Governo digital e a modernização do Estado
Data: 21/10
19h00 às 20h40
Professor: Jorge Oliveira
Aula 3 - 23/10 - Transformação digital no atendimento ao cliente: o pioneirismo dos bancos
Transformação digital no atendimento ao cliente: o pioneirismo dos bancos
Data: 23/10
19h00 às 20h40
Professor: Paula Sayão
Aula 4 - 26/10 - Governo digital na pandemia: a oferta de serviços de trabalho e emprego
Governo digital na pandemia: a oferta de serviços de trabalho e emprego
Data: 26/10
19h00 às 20h40
Professor: Ricardo de Sousa Moreira
Aula 5 - 28/10 - Governo digital: a experiência dos usuários de serviços públicos
Governo digital: a experiência dos usuários de serviços públicos
Data: 28/10
19h00 às 20h40
Professor: Felipe Cruz
Formulário de inscrição
Outros cursos em
Administração Pública e Gestão
Dúvidas?
leia o nosso FAQ
Os cursos do Open Class são ofertados gratuitamente pelo IDP para todos os interessados. Basta somente se inscrever por meio do formulário e o inscrito receberá um e-mail de confirmação de sua inscrição com um login e senha padrão para a nossa plataforma virtual em que haverá todas as informações referentes ao curso desejado. O e-mail a ser enviado após o preenchimento do formulário poderá levar de 1 a 5 minutos para chegar à caixa de entrada do inscrito.
O IDP utiliza uma plataforma digital completa para a execução e também para o apoio aos alunos dentro do ambiente virtual.
Sim, o Open Class foi construído como uma plataforma de aulas ao vivo, contudo, caso o aluno não tenha conseguido acompanhar o andamento do curso no período das aulas, o conteúdo será disponibilizado em nossa plataforma após sua finalização.
Sim, todas as aulas do Open Class são devidamente gravadas e serão disponibilizadas para os alunos dentro da nossa plataforma em até 7 dias após o dia da última aula do curso.
Sim, todos os cursos contam com uma pesquisa de satisfação ao fim e, após o preenchimento da pesquisa e da marcação de conclusão de todos os módulos pelo aluno, o certificado será emitido. Assista abaixo como emitir o seu certificado:
Não, as certificações poderão ser emitidas mesmo após a finalização das aulas. Assista abaixo como emitir o seu certificado:
Sim, todas as aulas são gravadas e poderão ser acessadas posteriormente para os alunos que se inscreveram após o encerramento das aulas.
Sim, os interessados poderão se inscrever em múltiplos cursos.
A senha padrão não poderá ser alterada.
Envie um e-mail para openclass@idp.edu.br para que o nosso time de suporte possa te ajudar.
Consulte aqui o cadastro da Instituição no Sistema e-MEC
© 2023 Todos Direitos Reservados